Có thắc mắc? Bắt đầu ở đây.

Nhấn "Đăng ký" ở góc trên bên phải để tạo tài khoản bằng email hoặc số điện thoại; nếu đã có tài khoản thì nhấn "Đăng nhập". Sau khi đăng nhập, bạn có thể kích hoạt bảo hành và xem mục Bảo hành của tôi.

Ở trang đăng nhập, nhấn "Quên mật khẩu?", xác minh danh tính bằng email / số điện thoại đã đăng ký, rồi đặt mật khẩu mới.

Sau khi đăng nhập, vào "Bảo hành của tôi → Cài đặt tài khoản" để đổi biệt danh, mật khẩu hoặc đăng xuất.

Đăng nhập rồi vào "Bảo hành → Kích hoạt ngay", sau đó nhập hoặc quét tải lên mã chống giả trên bao bì sản phẩm — khoảng 1 phút là kích hoạt xong gói bảo hành đổi mới tại cửa hàng 30 ngày.

Tính 30 ngày kể từ lúc bạn kích hoạt online. Ngày mua và hóa đơn không ảnh hưởng đến mốc này — cả hai đều không bắt buộc, chỉ được lưu để tham khảo.

Bình thường bạn nhé. Mỗi mã chống giả theo nguyên tắc một sản phẩm một mã, không có dãy số dạng chữ thường; chuỗi ký tự duy nhất mà thao tác quét hiện ra chính là "chứng minh thư" của nó — cứ nhập vào trang kích hoạt là được.

Với hư hỏng không do tác động của con người trong thời hạn bảo hành, hãy mang sản phẩm đến bất kỳ cửa hàng Feaglet nào, chạm "Yêu cầu đổi mới tại cửa hàng" ở đúng bản ghi trong "Bảo hành của tôi", chọn cửa hàng và tải lên mã chống giả của miếng dán thay thế là hoàn tất.

Chỉ cần mang sản phẩm cần thay đến cửa hàng; bạn tự hoàn tất đăng ký đổi mới ngay trên điện thoại của mình tại chỗ, nhân viên cửa hàng sẽ hỗ trợ quét và tải lên mã chống giả của miếng dán mới.

Mỗi mã chống giả được đổi mới miễn phí một lần trong thời hạn bảo hành; sau khi đổi, bảo hành của mã đó kết thúc.

Bao bì chính hãng có tem QR chống giả ở mặt sau — quét tem hoặc nhập mã ở trang "Bảo hành" để xác thực. Chỉ mã trúng danh sách trắng và chưa được kích hoạt mới là hàng chính hãng.

Điều đó nghĩa là mã không trúng danh sách trắng hàng chính hãng. Vui lòng xác nhận sản phẩm đến từ kênh phân phối chính thức; nếu bạn chắc chắn là hàng chính hãng, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ để được xác minh giúp.

Ở trang "Sản phẩm", tìm theo dòng máy / thương hiệu, hoặc xem các model tương thích ở trang chi tiết sản phẩm; nếu chưa chắc, hãy hỏi cửa hàng gần nhất.

Trang "Công nghệ" trình bày thế mạnh và tình huống phù hợp nhất của sáu công nghệ cốt lõi, giúp bạn chọn đúng loại.

Một số công nghệ (như FlexCut™ dẻo cắt theo yêu cầu) là hàng độc quyền tại cửa hàng, cần cắt và dán tại chỗ ở cửa hàng Feaglet gần bạn; hãy tìm cửa hàng gần nhất ở trang "Cửa hàng".