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账户

怎么注册 / 登录?

点右上角「注册」用邮箱或手机号创建账户;已有账户点「登录」。登录后即可激活质保、查看我的质保。

忘记密码怎么办?

在登录页点「忘记密码?」,用注册邮箱 / 手机号验证身份后即可设置新密码。

怎么修改资料或退出登录?

登录后进入「我的质保 → 账户设置」,可修改昵称、密码或退出登录。

质保激活

怎么激活质保?

登录后进入「质保验证 → 立即激活质保」,填写或扫码上传产品包装上的防伪码,约 1 分钟完成 30 天门店质保激活。

质保从什么时候开始算?

从你在线激活的那一刻起算 30 天。购买日期与票据不影响起算——它们是可选的,仅作参考留存。

扫码显示一串看不懂的字符正常吗?

正常。防伪码是一物一码、无明文数字,扫码自动带出的唯一字符串就是它的「身份证」,填进激活页即可。

门店换新

损坏了怎么换新?

质保期内非人为损坏,带产品到任意 Feaglet 门店,在「我的质保」对应记录点「申请门店换新」,选门店、上传替换新膜的防伪码即可完成。

换新需要带什么?

带上需要更换的产品到店,出示手机上的质保凭证卡即可,无需带购买票据;现场用你的手机完成换新登记,门店店员会协助你扫码上传新膜防伪码。

能换几次?

每个防伪码质保期内可免费换新一次,换新后该码质保终止。

防伪验真

怎么辨别正品?

正品包装背面有防伪二维码贴,扫码或在「质保验证」页输入即可验真——命中白名单且未被激活才是正品。

提示「疑似假冒」怎么办?

说明该码未命中正品白名单。请确认产品来自正规渠道;如确为正品,请联系客服协助核实。

产品

怎么知道适配我的机型?

在「产品」页用机型 / 品牌搜索,或在产品详情查看适配机型;不确定可到就近门店咨询。

各种技术(高清 / 防窥 / 3D立体…)有什么区别?

在「技术」页可查看六大守护技术的特点与适用场景,帮你选到合适的那一片。

门店专属的产品(如柔性 FlexCut™)线上能买吗?

部分技术(如 FlexCut™ 柔性可切)为门店专属,需到就近 Feaglet 门店现场裁切适配;在「门店」页可查找最近的店。

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